BİLGİİŞLEM
Sunucu, ağ, yedekleme, kullanıcı desteği ve güvenlik — hepsi tek elden, sabit aylık ücretle. Bilgi işlem departmanı kurmak yerine, kurulmuş bir ekibi kiralayın.
Dış kaynak bilgi işlem (yönetilen BT hizmeti), bir şirketin sunucu, ağ, yedekleme, kullanıcı desteği ve güvenlik işlerini kendi bünyesinde personel istihdam etmek yerine sabit aylık ücretle bir hizmet sağlayıcıya devretmesidir.
Fark şurada: tek bir bilgi işlem personeli izne çıkar, hastalanır, ayrılır ve her konuyu bilemez. Bir ekip ise sunucudan ağa, Microsoft 365'ten yedeklemeye kadar her başlıkta uzman barındırır — ve tatile hep birlikte çıkmaz.
HİZMETİN
İÇİNDE · NE VAR
- 01Sunucu ve Sistem Yönetimi
Fiziksel sunucu, sanal makine ve bulut örnekleri; kurulum, güncelleme, performans takibi ve kapasite planlaması. Bir sunucu sessizleştiğinde kullanıcılarınızdan önce biz görürüz.
- 02Ağ ve Güvenlik Duvarı
Switch, kablosuz ağ, VPN ve güvenlik duvarı yönetimi. VLAN ayrımı, uzaktan erişim ve şube bağlantıları dahil; internet kesintilerinde operatörle muhatap biz oluruz.
- 03Yedekleme ve Felaket Kurtarma
3-2-1-1 stratejisiyle yedekleme ve düzenli geri dönüş testi. Yedek almak yetmez; geri dönebildiğinizi kanıtlarız.
- 04Kullanıcı Destek Masası
Çalışanlarınızın bilgisayar, yazıcı, e-posta ve uygulama sorunları için tek numara. Uzaktan çözülemeyeni yerinde çözeriz.
- 05Envanter, Yama ve RMM
Kendi uzaktan izleme ajanımız her cihazın donanım ve yazılım envanterini çıkarır, eksik güncellemeleri takip eder ve lisans durumunu görünür kılar.
- 06Microsoft 365 Yönetimi
Kullanıcı açma/kapama, posta kutusu, paylaşım, çok faktörlü doğrulama ve güvenlik ayarları. Yeni personel ilk gününde çalışır durumda başlar.
TEK
MUHATAP & NET SÜREÇ
Keşif ve Envanter
Önce mevcut durumu çıkarırız: kaç sunucu, hangi lisanslar, ağ nasıl kurulmuş, yedek gerçekten alınıyor mu. Ücretsizdir ve size yazılı bir tablo bırakır.
Devralma ve Düzeltme
Kritik açıklar ve eksikler ilk aşamada kapatılır: yedekleme, güncelleme, yönetici parolaları ve uzaktan erişim. Bu, sonraki her ayı sakinleştirir.
Sürekli İşletme
Aylık sabit ücretle izleme, destek ve bakım. Talepler tek kanaldan gelir, önceliklendirilir ve sonucu kayda geçer.
Yerinde ve Uzaktan
Çoğu iş uzaktan çözülür; gerekince yerinde oluruz. İstanbul ve çevresinde saha desteği veriyoruz.
Aylık Rapor
Ne yaptık, ne bekliyor, neyi bütçelemelisiniz — jargon yerine sade bir tablo. Yatırım kararlarınızı buna dayandırabilirsiniz.
Tedarikçi Yönetimi
İnternet sağlayıcısı, yazılım firması, donanım bayisi — teknik muhatap arayışını size bırakmayız, aramaları biz yaparız.
BİR KİŞİ
YETMİYOR · ARTIK
Çoğu KOBİ'de bilgi işlem, tek bir kişinin omzundadır. O kişi izne çıktığında şirketin hafızası da izne çıkar.
Dış kaynak bilgi işlemin asıl değeri ucuzluk değil, süreklilik ve kapsamdır: yedekleme uzmanıyla ağ uzmanı aynı kişi olmak zorunda kalmaz, bilgi tek bir kişide birikmez ve yaptığımız her iş kayda geçer.
Biz IT ile güvenliği ayırmıyoruz. Aynı ekip hem sunucunuzu ayakta tutar hem saldırıyı izler — çünkü ikisi zaten aynı sistemin iki yüzü. Yedeği alan ekiple fidye yazılımına müdahale eden ekip aynı olunca kurtarma da hızlanıyor.
Mevcut bir bilgi işlem personeliniz varsa yerini almayız; sırtındaki 7/24 yükü ve uzmanlık gerektiren başlıkları alırız. Çoğu şirkette en verimli model budur.
İlgili okumalar: yönetilen BT hizmeti nedir · SLA ve ilk yanıt süresi · devralma süreci nasıl işler.
ÜCRETSİZ KEŞİF İSTE ↗SIKÇA
SORULAN · SORULAR
- 01Bilgi işlem personeli çalıştırmak yerine dış kaynak mantıklı mı?
Tek kişilik bir bilgi işlem kadrosunun maliyeti yalnızca maaş değildir: izin, eğitim, ayrılma riski ve tek kişinin her konuyu bilememesi de maliyettir. Yönetilen hizmette sunucu, ağ, yedekleme ve güvenlik başlıklarının her biri için ayrı uzman devreye girer, ücret sabittir.
- 02Yerinde geliyor musunuz yoksa her şey uzaktan mı?
Çoğu talep uzaktan çözülür; donanım arızası, yeni kurulum ve ağ işleri gibi durumlarda yerinde geliriz. İstanbul ve çevresinde saha desteği veriyoruz.
- 03Kaç kişilik şirketler için uygun?
Tipik olarak 10-250 çalışanlı şirketler için tasarlandı. Daha küçük ekiplerde kapsamı daraltılmış bir paket, daha büyüklerde ise mevcut BT ekibini destekleyen bir model kuruyoruz.
- 04Mevcut bilgi işlem personelimiz var, çakışır mı?
Hayır. Genelde iş bölümü yaparız: günlük kullanıcı destekleri ve şirket içi bilgi sizin personelinizde kalır, 7/24 izleme, güvenlik, yedekleme ve uzmanlık gerektiren projeler bizde olur.
- 05Sözleşme süresi ve fiyatlandırma nasıl işliyor?
Fiyat, cihaz ve kullanıcı sayısına göre belirlenir ve aylık sabittir; her arama için ayrı fatura çıkmaz. Kapsam ve süre teklif aşamasında yazılı olarak netleşir.
- 06Acil bir arıza olduğunda ne kadar sürede dönüş alırız?
Talepler önem derecesine göre sıralanır; iş duran kritik arızalar ilk sıraya alınır ve doğrudan telefonla ilerler. Hedef yanıt süreleri sözleşmede yazılı olarak tanımlanır.
"İYİ BİLGİ İŞLEM, VARLIĞI DEĞİL YOKLUĞU HİSSEDİLEN İŞTİR."